Job: Customer Relations Coordinator (m/w)

Sie sind eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit und zeichnen sich durch eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden hinsichtlich technischer Belange und Serviceverträge

• Lösungsfindung bei Kundenbeschwerden und -problemen

• Erstellung von Auswertungen und Reports für den internen und externen (Kunden) Gebrauch

• laufender Informationsaustausch mit Kunden bzgl. Änderungen, Umrüstungsaktionen, Reparaturen, Ausfalls- und Verfügbarkeitszeiten etc. sowie die Analyse der Daten und Lösungsfindung mit Unterstützung des Leiters Service

• Kunden über den Vertragsinhalt und -änderungen informieren

• persönlicher Kontakt mit Kunden

• Meetings mit Kunden organisieren und an diesen teilnehmen

• Marketing Material bestellen

Ihre Qualifikationen

• erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, Mechaniker/Mechatroniker/Elektrotechniker mit mehrjähriger Erfahrung, oder kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Bereich Customer Relations

• Vertriebserfahrung

• gute Englischkenntnisse

• gute MS Office-Kenntnisse

• Kommunikationsstärke

• hohe Service- und Lösungsorientierung

• Organisationsfähigkeit

• Teamfähigkeit

• freundliches und gewinnendes Auftreten

• Sozialkompetenz

• Verantwortungsbewusstsein

• Selbständigkeit und Eigeninitiative

• Durchsetzungsvermögen

Für diese Stelle gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 2.429,52 brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung; Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist jedenfalls gegeben.